発表日 削除の開始
2023年1月18日 2023年1月31日

2023 年 1 月 31 日、Genesys は、顧客レコードを追加するために使用される識別メソッドの機能を削除します。 

その結果、identifyメソッドで呼び出した場合、応答が返されなくなります。

よくある質問

影響を受けますか？

現在、顧客レコードに情報を追加するために識別方法を使用しているすべてのGenesys Predictive Engagementの組織が影響を受けます。 削除日以降、_actmiおよび_actmhクッキーは作成または更新されなくなります。. 既存のクッキーは、削除日以前に持っていた情報を保持します。 

ただし、機能のみを削除しているため、このメソッドを使用したすべての呼び出しがエラーになることはありません。 代わりに、その呼び出しは非推奨のメッセージを返します。

どうすればこの廃止に備えることができますか？

今後の削除に備え、identify Journey SDKのメソッドへの参照をすべて削除してください。

助けが必要な場合や質問がある場合はどうすればよいですか。

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