キャンペーンの作成時またはそれ以降に、複数の「コンタクト拒否」リストをキャンペーンに割り当てることができます。

  1. 管理をクリックします。

  2. アウトバウンドキャンペーン管理をクリックします。

  3. クリック 音声キャンペーン また デジタルキャンペーン タブ。

  4. DNCリストを割り当てたいキャンペーンを見つけます。

  5. 調べて 状態 カラム。 キャンペーンがオンになっている場合は、スイッチをクリックしてキャンペーンを有効にします。 オフ。 実行中のキャンペーンのプロパティを変更できないため、この操作は必要です。

  6. キャンペーンの行で、の行のハイパーリンクをクリックします。 キャンペーンのプロパティを編集用に開く列。

  7. DNCリストボックスをクリックします。 からDNCリストを選択します。 連絡禁止リスト フィルタリングされたボックス。 必要に応じてファイル名のすべてまたは一部を入力してから選択する選択を絞り込みます。 フィルター テキストを入力しなかった場合は、すべてのエントリが表示されます。

    ノート:   
    • DNCリストを作成していない場合は、をクリックします。 キャンセル そして 新しいDNCリストを作成する。 次にこの手順を使って、キャンペーンに DNC リストを割り当てます。
    • 内部-カスタムDNCリストを新規キャンペーンに割り当てる際、DNCリストの除外カラム名がContactリストのカラム名と一致しない場合、エラーメッセージが表示され、キャンペーンを保存することができません。

  8. さらにDNCリストを追加するには、前の手順を繰り返します。

  9. 保存するをクリックします。

  10. キャンペーンが以前に実行されていた場合は、[ステータス]列でスイッチをクリックしてキャンペーンを有効にします。 。 キャンペーンでは DNC リストにある電話番号にはダイヤルされません。