ナレッジポータルの記事から会話を始める

顧客はナレッジ ポータル内の任意の記事からチャット ボットまたはエージェントとの会話を開始できます。

このオプションを有効にするためには

• 受信メッセージフローを追加する.
• メッセンジャーの設定.
• メッセンジャーの展開.

メッセンジャーが設定されると、お客さまは

1. ナレッジ ポータル内の任意の記事を開きます。
2. 会話を始めるには、LauncherボタンをクリックしてMessengerを起動します。