シリーズ: Nuance Mix Bot 統合を構成する

この記事では、クレデンシャルをNuanceMixからGenesysCloud NuanceMix統合にコピーする方法について説明します。

メモ: 
  • このプロセスには最大 72 時間かかる場合があります。
  • に移動することを確認してください サービス資格情報 Nuance Mixプロファイルのセクションで、そこにリストされているクライアントIDとクライアントシークレットのクレデンシャルを使用します。 他の領域の資格情報を使用すると、統合は失敗します。

Nuance Mixから資格情報をコピーしてから、それらをGenesys Cloud Nuance Mix統合に追加するには、次の手順を実行します。

  1. GenesysCloudでNuanceMix統合を開きます。
    1. 管理をクリックします。
    2. 統合統合をクリックします。
    3. ニュアンス ミックス ボットの呼び出し
    4. 構成タブをクリックします。
    5. 構成をクリックします。 資格情報の設定ダイアログ ボックスが開きます。
  2. NuanceMixクライアントIDを取得します。
    1. あなたにログインします ニュアンスミックスアカウント
    2. ユーザー名をクリックしてから、 プロフィール
    3. プロファイルビューで、に移動します サービス資格情報 セクション。
       メモ:   クレデンシャルをまだ作成していない場合は、 サービス資格情報の作成
    4. サービス資格情報、コピー クライアントID クリップボードに。 
  3. GenesysCloudで クレデンシャルを構成する ダイアログボックスで、手順2dでコピーしたクライアントIDを クライアントID 箱。
  4. NuanceMixクライアントシークレットを取得します。
    1. ニュアンスミックスで プロフィール 表示、クリック クライアントシークレットを再生成
    2. をコピーします クライアントシークレット クリップボードに。
      警告:  このページから移動すると、クライアントシークレットに再度アクセスできなくなります。 この番号は安全な場所に保管してください。
  5. GenesysCloudで クレデンシャルを構成する ダイアログボックスで、手順4bでコピーしたクライアントシークレットを クライアントシークレット 箱。
  6.   [OK] をクリックします。
  7. 保存するをクリックします。

    このページには、Nuanceアカウントで利用できる公開されたボットのリストが表示されます。