現在の機能の可用性が異なるため、MMSのサポートはGenesys製品によって異なります。

  • Genesys Cloudのお客様は、米国およびカナダのローカル番号でインバウンドMMSメッセージを受信できます。
    (無料通話番号の着信MMSメッセージのサポートは近日中に開始されます。)
  • Genesys Engageのお客様は、米国およびカナダのローカルおよびフリーダイヤル番号でMMSメッセージを受信できます。

国 メッセージあたりのインバウンド価格 メッセージあたりのアウトバウンド価格
カナダ(CA)ローカル 0.0130ドル 0.0400ドル
カナダ(CA)フリーダイヤル $ 0.0300 0.0400ドル
米国(米国)現地 0.0880ドル $ 0.0350
米国(米国)フリーダイヤル $ 0.0300 0.0400ドル

国 メッセージあたりのインバウンド価格 メッセージあたりのアウトバウンド価格
カナダ(CA)ローカル $ 0.0250 0.0440ドル
カナダ(CA)フリーダイヤル $ 0.0330 0.0440ドル
米国(米国)現地 $ 0.0198 0.0385ドル
米国(米国)フリーダイヤル $ 0.0330 0.0440ドル

国 メッセージあたりのインバウンド価格 メッセージあたりのアウトバウンド価格
カナダ(CA)ローカル $ 0.0249 0.0520ドル
カナダ(CA)フリーダイヤル $ 0.0390 $ 0.0500
米国(米国)現地 $ 0.0234 $ 0.0455
米国(米国)フリーダイヤル $ 0.0390 $ 0.0500

国 メッセージあたりのインバウンド価格 メッセージあたりのアウトバウンド価格
カナダ(CA)ローカル $ 0.0322 0.0560ドル
カナダ(CA)フリーダイヤル 0.0420ドル 0.0600ドル
米国(米国)現地 $ 0.0250 0.0490ドル
米国(米国)フリーダイヤル 0.0420ドル 0.0600ドル

国 メッセージあたりのインバウンド価格 メッセージあたりのアウトバウンド価格
カナダ(CA)ローカル £0.0261 £0.0280
カナダ(CA)フリーダイヤル £0.0210 £0.0280
米国(米国)現地 £0.0127 £0.0245
米国(米国)フリーダイヤル £0.0210 £0.0280

国 メッセージあたりのインバウンド価格 メッセージあたりのアウトバウンド価格
カナダ(CA)ローカル $ 0.0184 0.0320ユーロ
カナダ(CA)フリーダイヤル £0.0240 0.0320ユーロ
米国(米国)現地 0.0144ユーロ 0.0280ユーロ
米国(米国)フリーダイヤル £0.0240 0.0320ユーロ

国 メッセージあたりのインバウンド価格 メッセージあたりのアウトバウンド価格
カナダ(CA)ローカル R$ 0.090 0.1200レアル
カナダ(CA)フリーダイヤル R$ 0.0900 0.1200レアル
米国(米国)現地 R$ 0.050 R $ 0.1050
米国(米国)フリーダイヤル R$ 0.0900 0.1200レアル

国 メッセージあたりのインバウンド価格 メッセージあたりのアウトバウンド価格
カナダ(CA)ローカル 3円 5円
カナダ(CA)フリーダイヤル 4円 5円
米国(米国)現地 2円 4円
米国(米国)フリーダイヤル 4円 5円

国 メッセージあたりのインバウンド価格 メッセージあたりのアウトバウンド価格
カナダ(CA)ローカル R0.3266 R0.5680
カナダ(CA)フリーダイヤル R0.5700(R0.5700) R0.5700(R0.5700)
米国(米国)現地 R0.2556 R0.4970
米国(米国)フリーダイヤル R0.4300(R0.4300) R0.5700(R0.5700)

注意： Genesys Cloudでは、エージェントユーザーインターフェイスに.jpg、.png、.gifメディアのみが表示されますが、すべての一般的なメディアタイプを受信します。 そのため、すべてのメディアタイプでMMSインバウンドメッセージ料金が発生します。 詳細については、を参照してください。 Genesys CloudはMMSでどのメディアタイプをサポートしていますか？