アウトバウンド ルートを作成
Genesys Cloudは自動的にデフォルトのアウトバウンドルートを作成します。 新しいアウトバウンド ルートを作成または規制のものを修正することもできます。
出荷ルートに関連付けられている番号計画の詳細については、 番号計画情報 そして 番号プランを追加する.
- 管理をクリックします。
- テレフォニーで、クリックします。 サイト。
- あなたのサイトを見つけてクリックしてください。 サイト名 リスト。
- クリック 往路 タブ。
- クリック 新しい往路。
- 往路を入力する 名 そして 説明。
- から 分類 リストから、分類を選択します。
- から 外部トランクを選択してください リスト、適切なトランクを選択して下さい。
- 複数の外部トランクを選択した場合は、 分布パターン 使用可能なトランクへの発信通話のルーティング方法を定義します。
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- 選択する 順次 最初のトランクから順番に各トランクに発信コールをルーティングする。
(最初のトランクがその容量に達した場合、またはコールが拒否された場合、発信コールは2番目のトランクにルーティングされます。
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- ランダムに選択したトランクに発信通話をルーティングするには、[ランダム]を選択します。
(このオプションを使用すると、使用可能なトランク間で発信コールを本質的にロードシェアできます。)
- アウトバウンドルートを有効にするには、 州 設定。
- クリック 送信ルートを保存。