Genesys Cloudは、一連のデフォルトの番号プランを自動的に提供します。 これらのデフォルトの番号プランはほとんどのユーザーに対応しています。

サイトに番号計画を追加するには、 番号計画を追加する 手順。 宛先の電話番号をテストするには、 通話シミュレータで宛先の電話番号をテストする。

メモ: 
  • 数字は、数字計画と 正規化 何度も繰り返します。
  • 1サイトあたり最大200個の番号プランを持つことができます。

デフォルトの番号計画

次の表に、デフォルトの番号計画の構成要素を示します。

番号計画 マッチタイプ 試合データ 正規化フォーマットデータ

緊急

番号リスト

場所に基づく（たとえば、米国では「911」）

–

内線

桁数

4-6

–

国内

イントラカントリー

–

–

国際

インターカントリー

（空の国番号リスト）

–

ネットワーク

正規表現

“^([^@\:]+@)([^@ ]+)?$”

 “sip:$1$2”

自殺防止

正規表現

^988$

 +18002738255

マッチタイプ

一致タイプは、デフォルトの番号計画とユーザーが作成した番号計画の両方で使用されます。 マッチ タイプは、一般的なユース ケースの番号を分類する単純な方法をユーザーに与えます。

マッチタイプ 例 説明
桁数 4-6
  • デフォルトの拡張分類で使用されます  
  • 数の正規化なし
E.164 番号リスト + 13177151000- + 13177152000、+13177152500、+13177153000- + 13177155000、
  • E.164形式でなければなりません（ ’+’を含む）
  • 数の正規化なし（E.164形式を維持）

国際

 44
  • デフォルトの国際分類で使用されます  
  • 指定された国番号プレフィックスの1つで始まり、合計10桁から15桁の長さのアドレスに一致
  • 空の国番号リストは、サイト自身の国番号を除くすべての国番号の「任意」の一致を示します。
  • 数値は自動的にE.164形式に正規化されます。
イントラカントリー 7-10
  • デフォルトの国分類で使用されます  
  • サイト独自の国コードプレフィックスで始まり、10から15桁の合計長を持つアドレスに一致します。
  • また、特定の合計の長さで国の番号も一致させます。  
  • 国番号を含むE.164形式に自動的に正規化されます
番号リスト 1000,1005-1008, 5005, 8000-9000
  • デフォルト 緊急 分類はこれを使用します
  • 数の正規化なし
  • リスト内のすべての数値/範囲は、同じ長さである必要はありません。
正規表現 ^(?:\+?1)?(\d)(\d)(\d)${3}{3}{4}
  • デフォルト ネットワーク 分類はこれを使用します
  • ユーザー指定のマッチングと正規化

分類

分類リストには、いくつかの一般的な分類名が入力されています。ただし、独自の分類を作成できます。 分類は、ダイヤル プラン ページで定義された電話番号の文字列にしたがって、電話番号のタイプをグループ化(分類)するのに使用できる説明的な名前です。 電話番号分類により、各ユーザー、ワークグループ、ステーションにダイアルが許可されている電話番号の種類に対し、細やかにコントロールを行うことができます。