トラブルシューティングエージェントが電話をかけられない、またはインバウンドコールでエラーを受け取る

解決策

Genesys Cloudには、コールのルーティングに使用するWork Phone 1〜4のフィールドに関する組み込みロジックがあります。 したがって、これらのフィールドをアプリケーション他の場所で再利用しないでください。 電話番号を追加する必要がある場合は、[勤務先電話番号1〜4]以外のフィールドを使用します。