Genesys Cloud - 2019年11月27日

Contact Center

[フローの宛先]ビューでエクスポートデータを表示する

コンタクトセンターマネージャーは、フロー宛先ビューのデータを.csvファイルにエクスポートできるようになりました。 管理者は、コンタクトセンターで他の人とエクスポートされたファイルを共有し、音声の相互作用が入るとどのように確認するためにそれを使用することができ退出 IVRは、彼らのコンタクトセンターに流れます。 詳細については、 ビューデータをエクスポートするをご覧ください。