クライアントアプリケーションの統合について

クライアントアプリケーションでは、Genesys Cloud内でWebページまたはWebアプリケーション(CRMなど)を実行できます。これらのアプリケーションを実行するための適切なライセンスを取得するには、Genesys Cloudの営業担当者にお問い合わせください。

クライアント統合を設定する場合、Genesys Cloud、フルページのスタンドアロンアプリケーション、サイドバーのウィジェット、またはインタラクションコントロールバー.

また、統合アプリケーションを表示できるディレクトリグループを選択して、だれが統合アプリケーションを表示できるかを決定します。選択したグループのメンバーだけがアプリケーションを表示および使用できます。他の権限は必要ありません。

アプリを設定すると、無効化、再有効化、または削除することができます。