Zoom Phoneの統合を使用して、ディレクトリの表示、連絡先の検索、ZoomとGenesys Cloud間の通話を行います。

 メモ：   PBX電話の統合は、1つの組織で1ユーザーにつき1つだけ有効にできます。

ユニファイド・コミュニケーションの統合を計画する

Genesys Cloudとのユニファイドコミュニケーションツールの統合の一部として、Zoom Phoneの統合を使用します。

Zoom Phoneの統合  

Zoom Phoneの統合は、Genesys AppFoundryから利用できます。 Genesys Cloudとの統合には、Zoom Phoneライセンスが必要です。

Zoom Phone統合の設定

Zoom Phone統合をGenesys Cloudでのクライアントアプリケーション統合として構成します。 ズームでアプリケーション同意します。 次に、設定を完了するには、Zoom(および他のアプリ)が電話をかけることができるようにGenesysクラウド設定を有効にします。

Zoom Phoneの統合を使用する  

通話には、Zoom Phone統合を使用します。