発表日 削除の開始
2017年4月12日 2017年7月12日

2017年7月12日に、管理 > 連絡先の外部連絡先機能がPureCloudから削除されています。 2017年4月12日からこの機能の開発とサポートを中止します。 あなたは7月12日の廃止予定日までこの機能を使用することができます。

 メモ：  

Genesys Cloudは以前、外部連絡先と呼ばれる2つの機能をサポートしていました。

  • 廃止予定の外部連絡先機能には、次のサイトからアクセスしました。 管理者>ディレクトリ メニュー。 連絡先レコードを作成するための機能が制限されていました。
  • 新しい外部連絡先機能が下に表示されます ディレクトリ メインメニュー。

新しい外部連絡先機能については、を参照してください。 外部連絡先について。 

よくある質問

これは何を意味していますか？

発表日と機能の削除の間に、Genesysはもはやこの機能に特有のバグや軽微な問題に対処しないでしょう。  私達は寿命の終わりまで重大な破損を解決し続けます。

影響を受けますか？

あなたの組織で既存の外部連絡先機能（連絡先>自分の組織>連絡先タブ、管理メニューから登録する連絡先）を使用している場合、影響を受けます。 

削除日までに何をすればよいですか？

既存の外部連絡先を新しい外部連絡先機能に手動で移行する必要があります。

助けが必要な場合や質問がある場合はどうすればよいですか。

マイサポートに連絡してください。