Genesys Cloud - 2018 年 6 月 6 日

プラットフォーム

認定機関に対するグループサポート

管理者はグループに他の組織での作業を許可することができます。 この機能は、組織がテクニカルサポートプロセスを合理化するのに役立ちます。 詳細については、を参照してください。 認定機関について と 組織での作業をユーザーに許可する。

Genesys Cloud製品アイデアラボの紹介

Genesys Cloudパートナーおよび顧客は、Product Ideas Lab(製品アイデアラボ)で製品機能アイデアを提出、コメント、投票できるようになりました。 Genesysは提出されたすべてのアイデアを評価し、将来の実装のためにそれらを検討します。 Genesys Cloudパートナーおよび顧客は、Genesys Knowledge NetworkからGenesys Cloud Product Ideas Labにアクセスできます。 へのログイン Genesysナレッジネットワーク[It looks like your own Genesys Cloud]をクリックします。 Product Ideas Labの下にある[Create an idea]をクリックします。