ACD Messagingでファイルを転送するためのサイズ制限はありますか？

はい。 Genesys Cloudメッセージングチャネルには、インバウンドメッセージとアウトバウンドメッセージで添付ファイルを転送するための次のサイズ制限があります。 

  • Webメッセージング: 受信は10MB、送信は25MBの制限
  • SMSメッセージ。 3MBの制限
  • サードパーティのメッセージングプラットフォーム： 25 MBの制限（Facebook Messengerなどの一部のプラットフォームには独自のファイルサイズ制限があります）
  • オープン メッセージング 100MBの制限