ユーザー関連付けルールの操作
ユーザー ルールは、ユーザー、グループ、学習モジュールを自動的に関連付けたり割り当てたりする方法を決定するロジックを定義します。管理者は特定の包含基準または除外基準を設定できるため、手動による介入なしに適切なユーザーが適切なモジュールまたはアクティビティに接続されます。各ルールには、自動割り当て中にシステムが評価するグループ、ユーザー、基準などの構成可能な条件が含まれます。
管理者は、割り当ての管理における柔軟性と正確性を維持するために、ルールを作成、編集、コピー、削除、またはリセットできます。これらのアクションは、構成を合理化し、手作業を減らし、依存モジュール全体に更新や変更が効率的に適用されるようにするのに役立ちます。次のセクションでは、WFM でルールを作成、編集、コピー、削除、リセットする方法と、ルールのグループ化、複雑さ、依存関係について説明します。
ルールを操作するには、「開発とフィードバック」ページに移動し、次の手順を実行します。
- クリックメニュー>パフォーマンス管理>開発とフィードバック。
- 開発とフィードバックページで、既存のモジュールを選択するか、新しいモジュール。
- クリック自動割り当てタブ。
から自動割り当てタブでは、新しいルールを作成したり、既存のルールをモジュールに追加したりできます。さらに、既存のルールを編集、コピー、削除、リセットすることもできます。各折りたたみアイコンをクリックすると、各アクションの詳細が表示されます。
新しいルールまたは既存のルールを作成するには、次の手順を実行します。
- 自動割り当てタブで、ルールを追加。
- ルールの選択セクションで、ルールを作成。
- ルールの作成セクションが表示されます。の中で名前フィールドにルールの名前を入力します。
- そのタイプルールは現在学習モジュールにのみ適用されているため、ドロップダウンは表示専用フィールドです。
- （オプション）説明フィールドにルールの説明を入力します。
- [条件] タブの [ルールのグループ化] セクションで、次の手順を実行します。
- 「含める/含めない」ドロップダウンでオプションを選択します。たとえば、含める。
- の中でエンティティのグループ化ドロップダウンで、エンティティ グループを選択します。たとえば、ユーザー。
- クリック+ ルール項目を追加。ルール項目を削除するには、削除アイコンを使用します。
- の中で実在物ボックスにエンティティの名前を入力します。ボックスごとに 1 人のユーザーを含めることができます。
- これらの手順を繰り返して、さらにエンティティを追加したり、他のエンティティ グループを含めたり除外したりします。
- クリック+ ルールグループを追加新しいルール グループを追加します。
- クリックプレビュータブ。「ユーザー」セクションには、ルールに関連付けられているユーザーのリストが表示されます。
- ユーザーがルールに関連付けられているかどうかを確認するには、次の手順を実行します。
- [ユーザー] セクションの検索ボックスに、ユーザーの名前を入力します。
- 表示されるオプションからユーザーを選択します。WFM は、ユーザーがモジュールに関連付けられているかどうかを自動的に確認します。そうでない場合、結果は表示されません。
- 完了したら、ルールをモジュールに添付するには、追加。
- クリック保存。モジュールはルールに従って更新されます。WFM はルールを学習タイプとして保存し、現在の学習モジュールで使用したり、他のモジュールに関連付けたりすることができます。
「ルールの作成」セクションの右下隅には、複雑ルールの複雑さスコアを表示するフィールドです。ルールやグループを追加すると、スコアが増加します。スコアの横にあるアイコンにマウスを移動すると、複雑度の詳細が表示されます。たとえば、ルールには 2 つのグループと 4 つの項目が存在します。複雑度スコアは、検索クラスターに送信されるアイテムの数を管理して、エージェントの詳細を効率的に取得するのに役立ちます。システムでは、最大複雑度スコアは 17 まで許可されます。この制限を超えると、ルール内のグループまたはアイテムの数を減らすように求める警告メッセージが表示されます。
- 自動割り当てタブのユーザーセクションで、ルールを追加。
- [ルールの選択] セクションのルール リストからルールを選択するか、[ルールのフィルター] ボックスを使用して選択したルールの検索を実行します。
- 対応するルールで、 。
- ルールの詳細が表示されます。ルールを確認してください。
- [条件] タブには、含まれるグループが表示されます。
- [依存関係] タブには、このルールに関連付けられている学習モジュールの詳細が表示されます。ここでは以下の詳細を確認できます。
- ルールの名前。
- ルールが作成された日時。
- ルールが最後に実行された日付。
- アクション アイコンをクリックすると、ルールがリンクされている依存学習モジュールにリダイレクトされます。
- [プレビュー] タブには、ルールに関連付けられているユーザーの詳細が表示されます。
- クリック追加モジュールにルールを追加します。
- クリック編集ルールを編集します。既存のルールの編集の詳細については、この記事の「既存のルールの編集」セクションを参照してください。
- クリックコピールールをコピーします。既存のルールのコピーの詳細については、この記事の「既存のルールのコピー」セクションを参照してください。
- クリック消去ルールを削除します。削除ボタンは、ルールに関連付けられた学習モジュールがない場合にのみ選択できます。ルールの削除の詳細については、この記事の「既存のルールを削除する」セクションを参照してください。
既存のルールを編集するには、次の手順を実行します。
- 「開発とフィードバック」ページで、リストからモジュールを選択します。
- クリック自動割り当てタブ。
- 画面の右側から、ルールを編集アイコン。
- ルールの編集セクションが表示されます。以下の項目を除くすべてのフィールドを変更できます。タイプ分野。
- ルールのグループ化セクションでは、次のアクションを実行できます。
- [含める/除外しない] ボックスで、新しいグループを追加するか、既存のグループを削除します。WFM には、選択したディレクトリ グループのユーザーが含まれます。
- クリック+さらにグループを追加する場合。
- 以前に追加したグループを削除するには、削除アイコンをクリックします。
- クリックルールのグループ化を追加新しいグループを作成します。
- クリックプレビュータブをクリックすると、条件タブで定義されたグループ化に基づいて利用可能なユーザーのリストが表示されます。
- 保存するをクリックします。
ユーザー ルールはルールを更新し、行った変更の詳細を表示します。ルールには依存関係もリストされており、変更はすべての依存モジュールに自動的に適用されます。
既存のルールを編集する場合、 GUID権限と部門アクセスに基づいてエンティティから追加されます。アクセス レベルに応じてルールの詳細を表示できます。権限に関係なく、ユーザー ルールでは、それらのエンティティのユーザーがルールに自動的に含められます。
既存のルールをリセットするには、次の手順を実行します。
- 「開発とフィードバック」ページで、リストからモジュールを選択します。
- クリック自動割り当てタブ。
- リストから対応するモジュールを選択します。
- 画面の右側から、ルールをリセットアイコン。
- 先ほど設定したルールはクリアされます。「新しいルールを作成する」または「既存のルールを追加する」セクションの手順を実行します。
既存のルールのコピーを作成するには、次の手順を実行します。
- 開発とフィードバックページで、新しいモジュール。
- クリック自動割り当てタブ。
- [ルールを追加] をクリックします。
- [ルールの選択] セクションに、既存のルールが表示されます。
- ルールのリストからルールを選択し、クリックします。 。
- ルールセクションで、コピー。
- ルールのコピーが作成され、さらに編集できるよう表示されます。
- このルールをさらに更新するには、「新しいルールの作成」セクションの手順を実行します。
ルール管理ページから既存のルールのコピーを作成できます。詳細については、ルール管理の操作。
ルールを削除できるのは、ルールが依存する学習モジュールに関連付けられていない場合のみです。既存のルールを削除するには、まず依存する学習モジュールの関連付けを解除してから、ルールの削除を続行する必要があります。関連付けられたモジュールの関連付けを解除すると、ルールを削除できます。詳細については、ルール管理の操作。
