WebRTC電話を使用するエージェントがGenesysCloudVoiceまたはBYOCトランクからの通話を処理する場合、クライアントは使用可能なすべてのメディアパスを検出し、クライアントとメディアサービス(またはBYOCプレミス展開の場合はEdge)間の最適なパスを決定します。 次の図は、このプロセスを示しています。