前提条件

 以下の権限

  • 反応 > としょうかん > 見る
  • 反応 > 応答 > 見る

  1. [管理]をクリックします。
  2. コンタクトセンタークリック 缶詰の回答
  3. ライブラリ、次のいずれかを実行します。
    • 定型回答をすべて表示するには、 すべての返信を表示.
    • 特定のライブラリの定型文による応答を表示するには、見たいライブラリを[ライブラリ]でクリックします。 
      応答が右側に表示されます。
 メモ:   Genesys Cloud は、ライブラリ検索結果を 500 件の応答に制限します。 多数のライブラリと応答を受け取った場合は、より良い結果を得るために検索語を絞り込んでください。