Eメールメッセージで定型応答を使用する


前提条件:

以下の権限:

  • 反応 > ; 応答 > ; 見る
  • 反応 > ; としょうかん > ; 見る
  1. メールのやり取りで、をクリックします 返信定型文 .
  2. 使用する回答を見つけて選択します。
  3. 電子メールの返信で、定型文を挿入する場所にカーソルを置きます。
  4. 使用する応答頭文字をポイントしてクリックします インサート. Genesys Cloudは、電子メールの返信にカーソルを置いた場所に、定型応答を挿入します。
  5. 電子メールメッセージを完成させるには、返信フィールドに入力し続けます。