Eメールメッセージで定型応答を使用する


前提条件:

以下の権限( PureCloudユーザー 役割):

  • 反応 > ; 応答 > ; 見る
  • 反応 > ; としょうかん > ; 見る
  1. Eメールのやりとりで、をクリックします 缶詰の回答定型文による応答アイコン
  2. 使用する回答を見つけて選択します。
  3. 電子メールの返信で、定型文を挿入する場所にカーソルを置きます。
  4. 使用する回答の頭文字の上にカーソルを合わせて、をクリックします。  それが表示されます。 矢印を挿入PureCloudは、返信メールのカーソル位置に定型文を挿入します。
  5. 電子メールメッセージを完成させるには、返信フィールドに入力し続けます。