Eメールメッセージで定型応答を使用する

1. メールインタラクションで、[定型返信]をクリックします。
2. 使いたい応答を探して選択します。  
3. 電子メールの返信で、定型文を挿入する場所にカーソルを置きます。
4. 使用する応答頭文字をポイントしてクリックします インサート. Genesys Cloudは、電子メールの返信にカーソルを置いた場所に、定型応答を挿入します。
5. 電子メールメッセージを完成させるには、返信フィールドに入力し続けます。