Eメールメッセージで定型応答を使用する
前提条件:
以下の権限:
- 反応 > ; 応答 > ; 見る
- 反応 > ; としょうかん > ; 見る
- メールのやり取りで、をクリックします 返信定型文 .
- 使用する回答を見つけて選択します。
- 電子メールの返信で、定型文を挿入する場所にカーソルを置きます。
- 使用する応答頭文字をポイントしてクリックします インサート. Genesys Cloudは、電子メールの返信にカーソルを置いた場所に、定型応答を挿入します。
- 電子メールメッセージを完成させるには、返信フィールドに入力し続けます。