SSOのみで認証するようにGenesys Cloudを設定する

前提条件

管理者はオプションでGenesys Cloudログインを無効にし、SSOによるログインのみを許可することができます。 一部の組織では、 シングル サインオン (SSO) ID プロバイダ Genesys Cloudログイン資格情報の代わりに使用できます。Genesys Cloud管理者は、増え続けるサードパーティから複数のSSOプロバイダーを定義することができます。

注意:チャット通知の統合にブリッジコネクタまたはWebhookを使用する場合は、SSOのみの認証有効にしないでください。これらの機能にはGenesys Cloudへのパスワードベースの認証が必要で、SSOのみが有効になっている場合はエラーで失敗します。

Genesys Cloudログイン資格情報ではなく、組織でSSO認証を使用する

  1. 管理者をクリックします。
  2. アカウント設定クリック 組織設定
  3. を選択 認証 タブ。
  4. Genesys Cloudログインの下で、 Genesys Cloudログインを無効にする. このスイッチが無効になっている場合は、Genesys Cloud認証が使用されます。有効にすると、組織は特定のSSOプロバイダを使用するように設定されます。このスイッチがオフの場合のデフォルト状態。

  5. スイッチをクリックしてください。インジケーターは、 オフ (Genesys Cloudサインオンの使用を示す) オン (SSO認証が望ましいことを示します。)

    [Disable Genesys Cloud Login]がオンの場合:

    • すべて パスワード要件 Genesys Cloud認証が使用されていないため、オプションは無効になっています。Genesys Cloud認証が再びアクティブ化された場合、既存のパスワード設定は保持されます。

    • 管理者は、 相互作用 > シングルサインオン [Disable Genesys Cloud Login]がオンのとき。

    • Genesys Cloudユーザーは、 シングル サインオン(SSO)を使用してGenesys Cloudにログインする. 各ユーザーは、ログイン時に使用するSSOプロバイダを選択するように求められます。

  6. 確認メッセージを受け入れるか拒否するかを尋ねるプロンプトが表示されます。

    この設定により、Genesys Cloudアカウントへのアクセスが、SSO Identity Providerによってログインしたユーザーのみに制限されることを認めます。あなたはあなたのSSO証明書と設定を維持する責任を認めます。SSO設定が変更または期限切れになった場合、設定が修正されるまで、組織のユーザーがGenesys Cloudアプリケーションにアクセスできなくなることを承認したことになります。Genesys Genesys Cloud, Inc.は、Genesys Cloudサービスへのアクセスの中断について、一切の責任を負いません。

    受け入れるをクリックします。拒否すると、操作はキャンセルされ、スイッチは元の状態に戻ります。

  7. SSO認証に使用するプロバイダーを選択してください。組織に1つのプロバイダしか定義されていない場合でも、プロバイダを選択する必要があります。
  8. クリック 保存する

SSOからGenesys Cloud認証に切り替えるには

  1. 管理者をクリックします。
  2. アカウント設定クリック 組織設定
  3. を選択 認証 タブ。
  4. Genesys Cloudログインの下に、Disable Genesys Cloud Loginスイッチを設定します。 オフ.
  5. クリック 保存する。参照 Genesys Cloudパスワード要件の設定 関連設定用。