辞書管理を理解する

辞書管理により、組織固有の用語の認識の精度と可能性を高めることができます。辞書管理、Genesys Cloud音声およびテキスト分析言語や方言を問わず、各組織の独特な言語の微妙なニュアンス、ブランド名、業界固有の用語、または内部の頭字語を認識します。 この機能には、正しい発音や単語の発音に関する情報が含まれています。 。

主な特徴

• 辞書管理には、現在使用されているすべての組織用語のリストが含まれます。
• 各用語は単一の方言に関連しています。
• 管理者は用語でリストを検索し、方言でフィルタリングできます。
• 各方言には最大 500 個の用語が収容されます。
• 管理者は、音声理解を助けるために、代替スペルを持つ用語を最大 10 個追加できます。
• 管理者は、使用状況を文脈に沿って説明するために、用語ごとに最大 20 個のサンプルフレーズを提供できます。
• 各用語の最大文字数は 30 文字です。
• 用語では大文字と小文字は区別されません。
• 辞書に加えられた追加や更新は、組織全体に自動的に反映されます。
• 辞書管理により、通常モードと低レイテンシモードの両方で転写の精度が向上します。

詳細については、辞書管理の操作、 そして音声文字起こし – 辞書管理とは？ 。