収納計算機

この計算機を使用して、Genesys Cloudを推定します データストレージの使用と料金.

注意: フェアユース価格の詳細については、Genesys Cloud フェアユースポリシー をご覧ください。
  1. コンタクトセンターセクションで、平均通話数、営業日数、および平均通話時間を入力します。
  2. あなたが持っている請求可能なエージェントの数を入力してください。 特定の種類のライセンスがない場合は、そのフィールドを空白のままにすることができます。
  3. 録音する予定の通話の割合、および録音を保存する予定の期間を入力します。
  4. 対話を画面レコーディングする予定の場合は、オプションで画面レコーディング設定を入力します。

ノート: 

  • アーカイブされた記録はこの計算から除外されます。 データストレージの割り当て範囲内でアーカイブを使用する方法の詳細については、ポリシーの作成 およびアーカイブされたインタラクションの取得 を参照してください。
  • スクリーン録画のアーカイブは1年に制限されています。 その後、画面録画は削除されます。 画面の録画を1年以上保存する場合は、お客様ご自身で長期保存場所に移動してください。

コンタクトセンター情報
1日あたりの通話 月ごとの営業日 平均通話時間(秒)
#請求対象エージェント
録音設定
記録する呼び出しの割合 記録を保存する月
画面レコーディング設定
スクリーンレコーディングを使った通話の割合 画面レコーディングを保存する月