前提条件

 以下の権限

  • 従業員管理>人材派遣グループ>追加、消去、編集、 そしてビュー

従業員管理機能を使用して、スタッフ配置グループを作成、構成、管理します。 複数の管理単位にまたがるエージェントの小規模なグループ用にスタッフィング グループを作成できます。 スキル、言語、キューなどのフィルターは、エージェントをスタッフ配置グループにグループ化するのに役立ちます。 同じビジネス ユニットに属しているが、異なる管理ユニットに属しているエージェントをスタッフィング グループにグループ化できます。

後の段階でこれらのスタッフ配置グループを編集して、同様の属性を持つエージェントをさらに追加できます。 スタッフ派遣グループを削除することもできます。 スタッフィング グループの詳細については、次の記事を参照してください。

タスク 説明
人材派遣グループを追加する 新しいスタッフィング グループを追加し、詳細を指定して、エージェントをグループに追加します。
人材派遣グループの管理 スタッフィング グループ名の編集、スタッフィング グループ内のメンバーの追加または削除、単一または複数のスタッフィング グループの削除など、既存のスタッフィング グループに変更を加えます。