連絡先や組織の検索

連絡先または組織を検索するには、次の手順を実行します。

1. 連絡先＞外部連絡先をクリックします。
2. 次のうちいずれか一つを行います。
   • 連絡先を検索するには、 連絡先 ] タブ。
   • 組織を検索するには、[ 組織 ] タブ。
3. の中に 連絡先または組織を検索する ボックスで、 検索入力を開始します。 基準の組み合わせを使用できます。 たとえば、「Miranda Te」の検索は2つのレコードを返します。
   • Temerio の姓を持つミランダのための1つのレコード。
   • テキサスに住んでいるミランダ・スミスのための1つのレコード。
     注記:変換せずに用語を検索するには、用語を引用符で囲みます。たとえば、アカウントID 8005551212を検索するには、次のように入力します。  "8005551212”.外部連絡先管理 UI は、有効な電話番号を E.164 形式に変換します。E.164 以外の番号 020-2672-6670 を検索するには、「020-2672-6670」と入力します。

4. 検索ボタンをクリックします。
   Genesys Cloudは、検索ボックスの下に検索に一致するレコードを表示します。