公開されている評価フォームを確認する

Genesys Cloudは、アーカイブおよび公開された評価フォームのバージョンを保存します。 評価フォームを公開したら、その評価フォームは編集できませんが、見直しはできます。

1. [管理]をクリックします。
2. 品質の評価フォームをクリックします。

3. [公開済み]の横にある矢印をクリックします。

4. 評価フォームのバージョンを選択してください。

エディタはフォームを読み取り専用モードで表示します。 評価者が行うようにフォームを操作できますが、選択内容を保存したり、フォームを更新することはできません。