Genesys AppFoundryからExtended Voice Transcription Servicesを購入し、インストールする。

この手順では、Genesys AppFoundryからExtended Voice Transcription Services（EVTS）をインストールし設定する方法を説明します。 インストールはあなたの組織のにアプリを追加します 管理者 > 統合 ページ。 その後、設定とアクティベーションを行います。

ジェネシスは、本サービスを1分単位の利用料金で請求します。 WEMアドオンを使用し、EVTSとトピックスポッティングを使用する組織の場合、GenesysはWEMアドオンとEVTSの使用料を分単位でユーザーに請求します。 詳しくは、音声書き起こし - 拡張音声書き起こしサービスの料金は？ をご覧ください。

拡張音声トランスクリプションサービスの購入

  1. AppFoundry から、Extended Voice Transcription Services のページ に移動してください。
  2. [購入]をクリックします。
  3. 利用規約に同意する。

拡張音声トランスクリプションサービスをお客様の組織にインストールし、有効化します。

  1. 拡張音声トランスクリプションサービスを追加する組織のGenesys Cloudにログインしてください。
  2. 管理をクリックします。
  3. 統合で統合をクリックします。
  4. [統合] をクリックします。
  5. 検索ボックスに「Extended Voice Transcription Services 」と入力してください。 拡張音声転写サービス」のカードが表示されます。
  6. Extended Voice Transcription Services カードをクリックします。 アプリに関する情報が表示されます。
  7. クリック インストール. サードパーティアプリのカードが、利用規約とともに表示されます。
  8. 規約に同意の上、はい をクリックします。 インストールされている統合リストに、Extended Voice Transcription Services統合が追加されます。
  9. 統合を有効にするには、 Activate をクリックします。

Extended Voice Transcription Servicesは現在活動中です。 

詳細については、拡張音声文字変換サービス用に AWS にマップされる Azure リージョンについては、「拡張音声文字変換サービス」を参照してください。拡張音声文字起こしサービスの Azure リージョン。

方言を統合にマップする

番組で使いたい方言をマッピングする場合は、以下の手順で行います：

  1. 管理をクリックします。
  2. 品質 の下で、プログラム をクリックします。
  3. 番組を選択し、方言の書き起こしエンジンとして「Extended Voice Transcription Services」を選択します。