デフォルトの音声認識設定の上書き


適切な権限がある場合は、メニューアクションで、コールフローの[設定]領域で定義されているデフォルトの音声認識設定を上書きできます。たとえばを調整することができます。

  • 最小信頼水準: 最低限の信頼レベル、またはフレーズの最高得点が、一致を成功させるために受ける必要があります。
  • 完全一致タイムアウト: システムが肯定的な一致を示す前に、発信者が有効な音声入力を提供して会話を停止した後に待機する最大時間。
  • 不完全なマッチタイムアウト: 発信者が通話を停止してから、言語の選択が無効になってからシステムで一致が見つからないことが示されるまでの待機時間。
  • 最大スピーチ長: システムがタイムアウトになり、発信者に選択を促すか通話を切断するまでに、発信者に口頭での選択をさせるために割り当てられた時間の長さ。

デフォルトの音声認識設定を上書きする

  1. Architectホームページで、をクリックするか、 流れ メニューを開き、希望のフロータイプを選択します。
  2. 開きたいフローをクリックします。フローの設定ページが開きます。
  3. 設定クリック 音声認識
  4. 好みの信頼度またはタイムアウトレベルを更新するには、変更する値の横にある次の手順を実行します。
    1. クリック デフォルト値を上書きする ボタン
    2. 値を変更するには、+または - ボタンを使用します。
  5. クリック 保存する