Genesys および Salesforce の CX Cloud に対する OAuth クライアント権限

Genesys と Salesforce から CX Cloud に OAuth クライアントを作成します。少なくとも、OAuth クライアントのクライアント資格情報付与に割り当てるロールには、Genesys Cloud で次の権限が必要です。

• • Integration > cxCloudSFCore > Add
  • Integration > cxCloudSFCore > Delete
  • Integration > cxCloudSFCore > Edit
  • Integration > cxCloudSFCore > View
• キャンペーン管理
  • 「アウトバウンド」>「呼び出し可能時間セット」>「表示」
  • アウトバウンド>キャンペーン>追加、削除、編集、表示
  • 発信>連絡先>追加、削除、表示
  • 発信>連絡先リスト>追加、削除、編集、表示
  • アウトバウンド > DNCリスト > 検索、表示
  • アウトバウンド>レスポンスセット>表示
  • 発信>ルールセット>表示
  • 送信>スケジュール>削除、編集、表示
  • ルーティング > キュー > 検索、表示
  • スクリプター > 公開されたスクリプト > 見る
  • テレフォニー > プラグイン > すべて

詳細については、 GenesysとSalesforceのCX Cloudについて。