メッセージング関連タグ

機能の廃止 Genesys will no longer support ACD Web Chat v2, which is available to customers via all its corresponding Chat Widget versions. This is further to the deprecation of ACD Web Chat v1, which was announced earlier. As a result, Predictive Engagement will also end support for these legacy web chat versions. 詳細については、廃止予定： Removal of ACD Web Chat (version 2).

All existing customers are encouraged to migrate to Web Messaging and Messenger.

注意： この記事は、web メッセージングを使用している Genesys Cloud CX のお客様にのみ適用されます。ウェブチャットをご利用の方は、チャット関連タグをご覧ください。

訪問者がメッセージングオファーを拒否したときにカスタムウェブイベントを記録する

このタグは、訪問者がメッセージングオファーを拒否したときに、カスタムウェブイベントを記録します。

Genesys("subscribe", "Journey.ready", function(){  Array.prototype.forEach.call(document.querySelectorAll('cx-toaster button.cx-btn-default, .cx-toaster button.cx-button-close'), function (closeButton) {    closeButton.on('click', function () {      Genesys("command", "Journey.record", { eventName: "messagingoffer_rejected"});    });  });});