レコーディングを聞く


前提条件
  • 会話 > ; コール > ; 記録 許可(に含まれる Communicate - ユーザー 役割)

受信トレイから録画にアクセスします。また、自分のレコーディングを聞いたり、共有したり、管理したりできます。 ワークスペース書類

注意: この記事では、キューに関連しない通話中にユーザーが開始したレコーディングを監視する方法について説明します。キュー関連の音声対話中に行われたレコーディングの聞き取りの詳細については、を参照してください。 インタラクションの詳細を見る
  1. クリック 受信トレイ サイドバーに。インボックスアイコン
  2. クリック レコーディングレコーディングアイコン
  3. 記録を開くには、それを選択します。
  4. クリック 遊びます
    レコーディングはコンピュータのデフォルトのスピーカーで再生されます。
  5. 記録をダウンロードするには、をクリックしてください。 ダウンロード。 ダウンロードアイコン
  6. レコーディングをさらに詳細に行うには、をクリックします。 もっとその他のオプションメニュー
    • 記録を未読または既読としてマークします。
    • 記録をダウンロードしてください。
    • 記録を共有します。
    • 記録の名前を変更してください。
    • 記録を削除します。

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