前提条件

 以下の権限

  • 通話を録音するには: 会話>電話>記録
  • アドホック録音にアクセスするには: 録音>録音>アクセス

受信トレイから録画にアクセスします。 また、自分のレコーディングを聞いたり、共有したり、管理したりできます。 ワークスペース書類。 

 メモ:   この記事では、キューに関連しない通話中にユーザーが開始した録音を聞く方法について説明します。キュー関連の音声対話中に行われたレコーディングの聞き取りの詳細については、を参照してください。 インタラクションの詳細を見る。 
  1. サイドバーで、をクリックします インボックス。
  2. クリック レコーディング。受信トレイに表示される録画のアイコン
  3. 録音を開くには、それを選択します。 録音が読み込まれる。
  4. クリック 遊びます。
    レコーディングはコンピュータのデフォルトのスピーカーで再生されます。
  5. 記録をダウンロードするには、をクリックしてください。 ダウンロード。
     メモ:   ダウンロード時間は、録音の長さによって異なります。録音が数分間続く場合、ダウンロードには数秒かかることがあります。
  6. レコーディングをさらに詳細に行うには、をクリックします。 もっと。
    • 記録を未読または既読としてマークします。
    • 記録をダウンロードしてください。
    • 記録を共有します。
    • 記録の名前を変更してください。
    • 記録を削除します。