Knowledge Workbench V2対応構成

次のリストには、サポートされている構成とナレッジベースディメンションの制限が含まれています。

• サポートされているデータ形式： JSONです。
• サポートされるコンテンツ リッチテキストです。 URLによる画像や動画。
• ナレッジベースで許可される質問と回答のペアの最大数： 15,000. 
• Genesys Cloud組織ごとに許容されるナレッジベースの最大数： 5000
• ナレッジベースごとのカテゴリの最大数： 1,000.