Genesys Cloud Voice / BYOC Cloud互換電話

一般的に、Genesys Cloudは多くの 管理された および アンマネージド 電話。 マネージド電話のほとんどは、Genesys Cloud VoiceおよびBYOC Cloudと互換性があります。 なし のアンマネージド電話は、Genesys Cloud VoiceまたはBYOC Cloudで動作します。

互換性のある管理された電話

Genesys Cloudがサポートするほとんどのマネージド電話は、Genesys Cloud VoiceおよびBYOC Cloudと互換性があります。 特定の電話モデルに必要なソフトウェアバージョンや製造日などの特定の情報を提供するため、特定の電話モデルに付属するメモに細心の注意を払ってください。 詳細については、 Polycom電話のデバイス証明書.

  • Genesys Cloud WebRTC電話
  • Polycom SoundPoint 321、331、335、450、550、560、650、670
 メモ：   これらのSoundPointモデルの製造日は、 またはそれ以降。 また、ZTP、Global Phone Provisioning、およびセキュアVoIPをサポートするために、UCソフトウェアバージョン4.0.13以降も実行している必要があります。
  • ポリエッジ E シリーズ E100、E220、E300、E320、E350、E400、E450、E500、E550
注記:これらのモデルでは、PVOS ソフトウェア バージョン 8.2.2.1176 以上を実行している必要があります。
  • Polycom SoundStation IP 5000、6000
 メモ：   これらのSoundStation IPモデルの製造日は、 またはそれ以降。 また、ZTP、Global Phone Provisioning、およびセキュアVoIPをサポートするために、UCソフトウェアバージョン4.0.13以降も実行している必要があります。
  • Polycom VVX 150、250、350、450
  • Polycom VVX 101、201、300、301、310、311、400、401、410、411、501、600、601
メモ: 
  • これらのPolycom VVXモデルは、ZTP、Global Phone Provisioning、およびセキュアなVoIPをサポートするために、UCソフトウェアバージョン5.5.2以降を実行している必要があります。
  • 正しいファームウェア更新を可能にするために、Genesys Cloud には、特定の VVX 電話機の [基本設定] 構成ページに設定が含まれています。詳細については、 VVX電話のホスト名の形式を選択する。
  • VVX OBi シリーズの電話はサポートされていません。
  • ポリコム VVX 500
 メモ：   このPolycom VVXモデルの製造日は またはそれ以降。 また、ZTP、Global Phone Provisioning、およびセキュアVoIPをサポートするには、UC Softwareバージョン5.5.2以降も実行する必要があります。
  • ポリコム CCX 350、400、600、700
注意： ZTP、Global Phone Provisioning、およびセキュア VOIP をサポートするには、これらの Polycom CCX モデルで UC ソフトウェア バージョン 5.5.2 以降を実行する必要があります。
  • ポリコム CCX 500、505
注記:これらの Polycom CCX モデルは、製造日が 2011 年 12 月以降である必要があります。また、ZTP、グローバル フォン プロビジョニング、およびセキュア VoIP をサポートするには、UC ソフトウェア バージョン 5.5.2 以降を実行している必要があります。
  • Polycom Trio 8500、8800
注記:これらの Polycom Trio モデルでは、ZTP、グローバル電話プロビジョニング、およびセキュア VoIP をサポートするために、UC ソフトウェア バージョン 5.5.2 以降を実行している必要があります。

互換性のない管理された電話

Genesys Cloudがサポートする、Genesys Cloud VoiceおよびBYOC Cloudと互換性のない複数のマネージド電話機があります。

  • AudioCodes 405, 420, 430, 440
  • ポリコムサウンドポイント301、320、330、430、501、600、601
  • Polycom SoundStation IP 4000、7000
  • Spectralink 84-シリーズ
  • Genesys 405、405HD、420HD
  • PureCloud ソフトフォン