Genesys Cloudの無料割り当て製品

Genesys Cloud には、特定の製品と機能の無料割り当てが含まれています。これらの無料割り当ては組織ごとに提供されます。ライセンス数やユーザー数に関係なく、すべての組織は毎月 1 回各割り当てを受け取ります。無料割り当てを使用すると、定義された量の機能を無料で使用できます。組織の使用量が無料割り当てを超えた場合、Genesys はその機能の標準料金で追加使用量を請求します。

AI経験トークン

Genesys Cloud AI Experience 機能では、消費単位としてトークンを使用します。各組織には毎月無料の割り当てが与えられます。

• 名前付きユーザー組織の場合は 250 トークン。
• 同時ユーザー組織の場合は 350 トークン。

これらのトークンは、サポートされているすべての AI 機能で使用できます。使用量が月間無料トークン割り当てを超えた場合、Genesys は価格詳細に基づいて追加のトークンを請求します。詳細については、 Genesys Cloud トークンベースの価格モデル。

ウォールボードアカウント

ウォールボード アカウントは、Genesys Cloud ライセンスを消費せずにリアルタイム ダッシュボードを表示するために使用される特別なユーザー アカウントです。各組織には 1 つのウォールボード アカウントが無料で提供されます。これにより、最初のウォールボード アカウントが無料になります。追加のウォールボード アカウントを作成すると、それらのアカウントは課金対象ライセンスとして表示されます。

ウォールボードの無料割り当ての請求と使用の詳細:

• 使用状況レポートには、使用中のウォールボード アカウントの全数が表示されます。
• 請求書には調整された請求数量が反映され、自由に割り当てられたアカウントが合計から差し引かれます。

詳細については、ウォールボードアカウントを作成する。

ルールベースの意思決定（RBD）

ルールベースの決定により、Architect フローおよび API で決定テーブルを作成して実行できます。

• 各組織は、毎月 50,000 件のルール実行を無料で利用できます。
• それ以上の使用量については、料金詳細に基づいて課金されます。

詳細については、ルールベースの決定による価格設定。