Eメールメッセージのテキストの書式設定
エージェントは、メールメッセージのテキストフォーマットツールバーを使用してテキストをフォーマットできます。書式設定されたテキストがテキスト編集フィールドに表示されます。テキストをフォーマットするには、次のいずれかを実行します。
- 書式設定ボタンを選択してメッセージを入力
- 最初にメッセージを入力し、フォーマットしたいテキストを強調表示してからフォーマットボタンを選択します。
注意:テキストをコピーして貼り付けた場合、テキストをテキスト編集フィールドに貼り付けても、単純なHTMLフォーマットは維持されます。テキストのフォーマット用ツールバーを使用して、貼り付けたテキストを削除したり、フォーマットを追加したりします。
書式設定 | ボタン | テキスト例 |
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フォントスタイル | ![]() |
フォントスタイルを選択します。
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フォント | ![]() |
フォントを選択:
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フォント サイズ | ![]() |
フォントのサイズを選択します。
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大胆な | ![]() |
ここにいくつかあります 太字。 |
イタリック | ![]() |
ここは イタリック体。 |
下線 | ![]() |
ここにいくつかあります 下線付きテキスト。 |
取り消し線 | ![]() |
ここにいくつかあります |
フォントの色 | ![]() |
フォントを変更する 色。 |
背景色 | ![]() |
テキストの背景を変更する 色。 |
番号付きリスト | ![]() |
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箇条書きリスト | ![]() |
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左揃えのテキスト | ![]() |
このテキストは左揃えです。 |
中央揃え | ![]() |
このテキストは中央揃えです。 |
右揃えのテキスト | ![]() |
このテキストは右寄せです。 |
正当化されたテキスト | ![]() |
このテキストは正当化されます。テキストは、ワードおよび文字間にスペースを追加することによって左右両端に揃えられます。 |
書式のクリア | ![]() |
プレーンテキストを表示するためにフォーマットを削除します。 |
画像を挿入 |
![]() |
メッセージに画像を挿入します。 |
注記:上記の表の情報は、送信メッセージに適用されます。 受信電子メールメッセージの場合、Genesys Cloudは[Formatting(フォーマット)]カラムにリストされているフォーマットをサポートしています。