シフトトレード要求のフィルタリングとソート
前提条件
- Genesys Cloud CX 1 WEM Add-on II、Genesys Cloud CX 2、Genesys Cloud CX 2 WEM Add-on I、Genesys Cloud CX 3、またはGenesys Cloud EXライセンス
- Workforce Management > 交易要求 > 見る
- Workforce Management > 交易要求 > 編集する
あなたはステータスによってシフトトレードリクエストをフィルタリングすることができ、あなたはステータスによってそれらをソートすることができます。 下 Workforce Managementクリック シフト取引。
Shift Tradeのビューに移動するには、次のいずれかの手順を実行します：
- Admin >Workforce Management で、Shift Trades を選択してください。
- から人材管理左側のペインのメニューのスケジュールの下で、けシフトトレード。 画像をクリックすると拡大します。
さらに、シフトトレードリクエストをステータスでフィルタリングし、ソートすることができます。
シフト取引要求ページの上部に、以下の合計が表示されます。
- 任意のステータスにあるリクエストの総数
- 管理者による確認が必要な要求
- 承認済みリクエスト
- 拒否された要求
- 期限切れのリクエスト
- キャンセルされたリクエスト
- 比類のない要求
特定のシフトトレードリクエストのみを表示するには、次のいずれかを実行します。
- 選択したステータスタイプのリンクをクリックします。
- [ステータス]列で、[ フィルターカラム 適切なステータスを選択します。
次のカテゴリのいずれかで、要求を昇順または降順に並べ替えることができます。
- 開始エージェント
- 受信エージェント
- 受取人の支払差額
- 開始エージェントの支払い差額
- エージェントの交代を開始
- 受け取り側のシフト
- ステータス
- レビュー理由
- 違反
- レビュー日
- レビュー担当者名
- 有効期限
シフトトレードをソートするには、次の手順に従います。
- シフトトレード要求を昇順または降順に並べ替えるには、適切なをクリックします。 カラム 見出し。
- シフトトレードを列メトリックでソートするには、次のようにします。
- 適切な列見出しで、をクリックします フィルターカラム 。
- [フィルタ]列ボックスで、適切な指標を選択します。
