電話システムのログ記録を有効にする

SIP電話トランクの設定

前提条件

  • テレフォニー > プラグイン > すべて 許可

電話システムロギングを有効にして設定すると、このトランクに接続されている Edgeがシステムロギング用に設定されている電話からsyslogを受信できるようになります。

[Phone System Logging (電話システムログ)] 設定は、 Genesys Cloudカスタマーケア 人員。

電話システムのログ記録を有効にしたとき。電話機のSyslogパラメータ設定も設定する必要があります。これは、Base設定またはPhone設定のいずれかで設定できます。 詳細については、 電話設定の概要 そして提案された内容。

警告:  電話システムのロギングを有効にすると、パフォーマンスが低下し、QoSに影響を与える可能性があります。
  1. 管理をクリックします。
  2. 下 テレフォニークリック トランク。
  3. クリック 電話トランク タブ。
  4. リストから、設定したいトランクを選択します。
  5. 接続構成 セクション、クリック 診断
  6. をセットする syslog 切り替える 有効
  7. の中に syslogポート [フィールド]に、 Edgeがログを受信するポート番号を入力します。
  8. 電話トランクを保存をクリックします。