フロリダにコールセンターがあり、カリフォルニアにコールセンターがあるとします。フロリダコールセンターは緊急事態を持っている場合 ;例えば、建物の避難を必要とする火災警報、緊急事態はカリフォルニアのオフィスに影響を与えません。このような場合は、フロリダ州オフィスのコールルートとカリフォルニア州オフィスのコールルートを作成できます。次に、各コールセンターの緊急ルーティングを設定します。

両方のコールセンターに、スケジュールベースのルーティングに同じプライマリコールフローが含まれていることに注意してください。

ただし、緊急ルーティングは両方のコールセンターで異なります。カリフォルニアの緊急ルーティングは非アクティブです :

フロリダの緊急ルーティングはアクティブです :

別の緊急ルーティング構成では、1つのセンターの緊急ルートをアクティブにすることができます。