廃止予定ウェブサイト限定Web チャットの設定


発表日 削除が始まります
2018年07月25日

2018年12月12日で、 04:00 午前 それぞれの現地時間 AWSリージョン

注意:に 2018年10月24日、Genesysが廃止予定日を 2018年10月31日 に 2018年12月05日。に 2018年12月04日、Genesysが廃止予定日を 2018年12月05日 に 2018年12月12日。

に 2018年12月12日Genesysは、Web チャット設定のWebサイト専用メソッドを削除しています。 PureCloud管理インターフェース内からWeb チャット構成を可能にするデプロイメントモデルを最近リリースしました。この新しい方法はより効率的で、新しいオプションと機能を提供します。WebサイトでWeb チャットを構成するときに、新しいWeb チャット展開を使用してください。Web チャットのウェブサイトのみの設定オプションの開発とサポートを中止します 2018年12月05日。Web チャットのウェブサイト限定の設定は、期末日まで有効です。 2018年12月05日。

よくある質問

影響を受けますか?

Web チャット設定のWebサイトのみの方法をすでに使用している場合、この非推奨は影響を受けます。発表日と機能の削除の間に、Genesysはもはやこの設定オプションに特有のバグや軽微な問題に対処しません。しかしながら ;私達は寿命の終わりまで重大な破損を解決し続けます。

どうすればこの廃止に備えることができますか?

  1. 自分の役割に ウェブ チャット > ; 展開 > ; すべて 許可。
  2. 追加Web チャット ウィジェットの展開を
  3. Web チャットデプロイメントをWebサイトに追加します。詳細については、デベロッパーセンター のウェブチャット をご覧ください。
注意:以前にあなたのウェブサイトでWeb チャットデプロイメント設定を完了していない場合 2018年12月12日、Web チャットは機能しなくなります。

Web チャット展開を使用するときに、チャットを複数のキューにルーティングすることはできますか

はい。非推奨はキュー構成に影響しません。

助けが必要な場合や質問がある場合はどうすればよいですか。

で質問する  Genesysコミュニティ 「非推奨」を検索してウェブサイトのみWeb チャット設定 私のサポート