組織のメモを削除する


組織や連絡先について取り込めるメモの種類については、 外部組織、連絡先、関係、およびメモについて。エージェントがインタラクション中に入力したメモを見るには、インタラクション履歴を表示します。詳細については、 組織のインタラクション履歴を表示する。 

Salesforceユーザーへのメモ:SalesForceから組織、連絡先、関係、またはメモを削除する場合、Genesys Cloudから削除されるまでに最大4時間かかる場合があります。

  1. クリック ディレクトリ > ; 外部連絡先
  2. クリック 組織 タブ。
  3. 必要であれば、 組織を検索する
  4. クリック 組織
  5. [メモ]セクションで、[詳細]をクリックします.
  6. クリック 削除する
  7. クリック OK