1つの分割を削除することも、複数の分割を一度に削除することもできます。 構成オブジェクトを含む部門を削除することはできません。 分割を削除する前に、既存のオブジェクトを他の分割に移動します。

メモ: 
  • 部門を削除すると、トランザクションの履歴データにアクセスできなくなります。 このデータは、履歴レポートでは使用できなくなりました。
  • 部門に既存の構成オブジェクトが含まれていない場合でも、その区分に関連付けられているロールがあるプロファイルを含む場合は、その分割を削除できません。
  • Genesys Cloudは、削除する部門を復元できません。

1つの部門を削除

  1. 管理をクリックします。
  2. ユーザーと権限の部署をクリックします。
  3. 削除する部門を検索するか、またはに移動します。
  4. クリック  削除する分割の横にあります。 [区分削除の確認] ダイアログボックスが表示されます。
  5. クリック 分割の削除.

複数の部門の削除

  1. 管理をクリックします。
  2. ユーザーと権限の部署をクリックします。
  3. 削除する分割を検索または移動します。
  4. 削除する各部門のチェックボックスをオンにします。
  5. クリック 選択したすべてを削除. [区分削除の確認] ダイアログボックスが表示されます。
  6. クリック 分割の削除.