新しい内部DNCリストを作成する


前提条件
  • アウトバウンド > ; Dnclist > ; 追加、削除、編集、表示 許可
  • のDNCレコードのファイル .csv形式

電話番号のファイルをアップロードして、内部通話禁止(DNC)リストを作成します。

.csv ファイルには、最低でも電話番号の列を 1 列含むことができます。DNCファイルには、複数の電話番号列と連絡先名などの冗長情報を含めることができます。例えば:

Last Name, First Name,DNC_Home,DNC_Cell,DNC_Work
スミス、ビル、317-153-4777、317-981-6233、317-333-2174
トーマス、テリー、424-999-2334、424-384-9993、424-973-8828

ベストプラクティスとして、.csv ファイルには電話番号列のみを配置します。

内部DNCリストを作成するには:

  1. クリック 管理者

  2. アウトバウンドダイヤリングクリック リスト管理

  3. _をクリック 連絡禁止リスト タブ。

  4. クリック 新規作成.

  5. に一意の名前を入力します DNCリスト名 フィールド。DNCリスト名にはスペース、数字、特殊文字を含めることができますが、一意である必要があります。

  6. から部門を選択してください 分割 ボックスをクリックするか、デフォルトのホーム部門を受け入れます。リストがカスタム部門に割り当てられていない場合、 デフォルトホーム部門に属します。見る アクセス制御について そして 事業部の概要

  7. 選ぶ 内部 [DNCリストタイプ]ボックスから。

  8. クリック ブラウズ。.csvファイルを選択します。次にクリック 開いた。画面には、データの最初の数行が表示されます。

  9. から DNCリスト番号 ボックスで、DNC電話番号列を選択します。

    図は、csvファイルの列のリストから電話番号の列を選択する方法を示しています。

  10. クリック 保存する

    図は、保存する準備ができた完成したDNCエントリを示しています。

    システムは新しいエントリを追加します。この例では、姓と名の列は電話番号の列ではないため無視します。

メモ:インポート時に、システムは電話番号を自動的に変更して、ドットとダッシュを正規化します。電話番号の先頭に「tel:」がある場合、そのプレフィックスは削除され、番号が「コンタクト拒否」リストの正しい形式であることを確認します。

注意:新しいDNCリストが最大数の1,000 DNCリストを超えると、エラーメッセージが表示されます。必要に応じて古いまたは廃止されたDNCリストを削除し、クリックします セーブ もう一度、新しいDNCリストの設定を完了します。