シリーズ： Salesforce Service Cloud Voice 用の CX クラウド、デジタル、AI を設定する

Salesforce Service Cloud Voice の Lightning アプリがトークンを受信できるようにするには、OAuth クライアントを作成します。トークンにより、アプリは Genesys Cloud API にリクエストを送信できるようになり、アプリが Genesys Cloud データにアクセスするためのユーザーの権限を表します。アプリは、API エンドポイントへのリクエストに承認が必要な場合にトークンを使用します。

1. 管理をクリックします。
2. 「統合」の下で、「」をクリックします。 OAuth。
3. クリッククライアントを追加。[クライアントの詳細]タブが表示されます。
4. セットアプリ名アプリのわかりやすい名前に変更します。この名前は、誰かが許可するこの OAuth クライアント。
5. （オプション） 説明 ボックスに、アプリの簡単な説明を入力します。
6. 次に、このクライアントで作成されたトークンの有効期限が切れるまでの期間を設定します。デフォルトの期間を受け入れるか、300から172800秒の間の値を入力します。これにより、トークンの有効期間が最大 2 日以下に設定されます。
7. 選択トークンの暗黙的な付与助成金の種類として。付与タイプは、アプリケーションがアクセス トークンを取得する方法を設定します。
   注記: 暗黙の許可（ブラウザ）ユーザーが Genesys Cloud で認証し、クライアント アプリケーションがアクセス トークンを直接受け取る、シングル ステップの認証プロセスです。このオプションでは、アクセス トークンのセキュリティは認証コードの付与よりも低くなりますが、クライアント側のブラウザー アプリケーション (JavaScript など) やほとんどのデスクトップ アプリケーション (.NET WPF/WinForms や Java デスクトップ プログラムなど) に最適です。
8. In the Authorised redirect URIs box, enter your Salesforce Service cloud URI for the OAuth configuration. Your Salesforce URI format is: https://xxxx.lightning.force.com/lightning/page/home, where xxxx is the name of your Salesforce org.
   Note: If the Use Pop-up Authentication is set to Yes in the CX Cloud, Digital and AI utility, then the redirect URL uses the static resources in /resource/genesysps__genesysAuthCallback. The URL format is:  https://xxxx.lightning.force.com/resource/genesysps__genesysAuthCallback.
9. クリック範囲ボックスをクリックし、次のスコープのリストをアプリに追加します。
   • conversations
   • notifications
   • presence
   • response-management:readonly
   • routing:readonly
   • upload
   • users:readonly
   • webdeployments:readonly
   • messaging:readonly
10. クリック 保存する.  Genesys Cloudは、クライアントIDとクライアントシークレット(トークン)を作成します。