シリーズ： 作業の自動化を設定する

作業ボックスは、部門に属する非同期ストレージ領域です。  作業項目が自動的にルーティングされない場合は、エージェントは作業ボックスにアクセスして、自分自身に作業項目を割り当てることができます。 詳細については、作業項目の操作。

1. [管理]をクリックします。
2. 下タスク管理、 クリック作業箱。 作業ボックスのダッシュボードが開きます。
3. クリック新しい作業ボックスを作成。
4. 次の詳細を入力します。
   1. 名前: ユニークな名前。
   2. 説明: 作業ボックス内の作業項目の性質を説明する説明。
   3. 部門: 作業ボックスが属する部門を選択します。 一度設定すると、ワークボックスの区分を変更することはできません。
5. 保存するをクリックします。