作業の自動化を設定する
近日公開予定の機能: 作業自動化EMEA (UAE) および EMEA (チューリッヒ) Genesys Cloud 地域
前提条件
- Genesys Cloud CX 1をご利用のGenesys Cloudのお客様Genesys Cloud CX 2 および Genesys Cloud CX 3 では、サブスクリプションに作業自動化を追加できます。
- 必要な部門と権限を設定する
サブスクリプションに作業自動化を追加するには、アカウント担当者、営業コンサルタント、または指定されたカスタマー サービス マネージャーにお問い合わせください。 組織で作業の自動化を設定するには、次のガイドラインを使用します。 作業自動化の概要については、作業自動化の概要。
基本構成
高度な設定
- 追加トリガーそれワークフローを開始する。
メモ: パブリックAPIを使用して、ワークアイテムに関連するワークフローを開始するためのトリガーを作成する方法の詳細については、以下を参照してください。作業項目のイベントトリガーを使用してワークフローを起動するGenesys Cloud 開発者センターで。
いまなら可能です作業項目を作成する。