電話をかける

Genesys、オーディオコード、ポリコム電話

前提条件

  • テレフォニー > プラグイン > すべて 許可

作成した 汎用 SIP phone 基本設定プロファイル 電話プロファイルを作成できます。 このプロファイルには、Genesys Cloudの電話を定義する[Phone]タブと[Line Keys]タブにある一連の設定が含まれています。 [電話] タブと [Line] キーの設定の大部分は、基本設定から継承されます。 ただし、元の基本設定の構成に影響を与えることなく、基本設定構成から継承した設定を変更することで、電話機をカスタマイズできます。 見る 継承設定.

電話を設定する

  1. 管理をクリックします。 
  2. テレフォニーで、クリックします。 電話管理
  3. クリック 電話 タブ。
  4. クリック 新しく作る そしてその 電話 タブが表示されます。  Configure_the_Phone
  5. に名前を入力します 電話名 フィールド。
  6. から 基本設定 リストから、作成した基本設定を選択します。
  7. から サイト リスト、あなたのサイトを選択してください。
メモ:   BYOCCloudまたはGenesysCloud Voiceを使用している場合は、PureCloud Voice –AWSサイトを使用しないでください。 作成したサイトの1つを選択してください。
  1. 電話のMACアドレスを ハードウェアID フィールド。 
     メモ:   MACアドレスを入力するときは、数字を1つの文字列として入力してください。 数字を「:」で区切らないでください プロビジョニング中に問題が発生するためです。
  2. 立ち去る スタンドアロン機能 に設定 オフ 会議室の電話の設定をしていない限り。 見る スタンドアロン機能を有効にする
  3. 次のうちいずれか一つを行います。
  • デフォルトの電話設定を使用するには、をクリックします。 電話を保存 そしてに進みます 回線キーを設定する この記事のセクション
  • 電話の設定をカスタマイズするには、 電話機の設定を見つける 記事を参照して、携帯電話の製造元とモデルを見つけ、詳細を取得するためにリンクをたどってください。 

回線キーを設定する 

  1. クリック 行キー タブ。Configure_Line_Keys
  2. キーラベル フィールドに名前を入力します 。
  3. に名前を入力します ラインアピアランスID フィールド。 
  4. この回線キーの外観を他の回線キーにコピーする場合は、 外観を残りのキーにスパン チェックボックス
  5. 緊急サービスに電話がかけられたときに送信されるコールバック番号を指定する場合は、その番号を 緊急電話番号 フィールド。
  6. 次のいずれかを実行してください。
    • デフォルトの回線キー設定を使用するには、をクリックします。 電話を保存
    • 回線キーの設定をカスタマイズするには、 電話機の設定を見つける 記事を読んで、あなたの携帯電話の製造元とモデルを見つけ、そして詳細を得るためにリンクをたどってください。