シリーズ: Google Dialogflow統合を構成する

Google Cloud Dialogflow ES Platform サービス アカウントの資格情報の設定

前提条件

詳細については、クイックスタート: Google Cloud Dialogflow ESのセットアップ ページを参照してください

Genesys Cloud で Google Cloud Dialogflow ES 統合を操作する前に、Google Cloud Dialogflow ES サービス アカウントを設定し、Google Cloud Dialogflow ESの OAuth クライアント資格情報を設定します。この記事では、Google Cloud Dialogflow ES サービス アカウントの資格情報を設定する方法を説明します。

注意:Google では、プロジェクトごとに 1 つのボットしか許可しています。複数のボットを表示するには、コンシューマー プロジェクトを作成し、ボットをリソース プロジェクトとして作成します。詳細については、 複数のプロジェクトの使用.

Google Cloud Dialogflow ES Platform サービス アカウントの資格情報を設定するには、次の手順を実行します。

  1. Google Cloud Platform コンソール 、新しいプロジェクトを作成し、プロジェクトのサービスアカウントを作成します。詳細については、 サービス アカウントの作成と管理.
  2. 付与する Dialogflow APIクライアント そして Dialogflow APIリーダー サービスアカウントへの役割。詳細については、 サービス アカウントへのロールの付与.
    注意:これらの役割により、Genesys Cloud は Google Cloud Dialogflow ES エージェントにアクセスして検索し、実行時にボットを正常に実行することができます。
  3. サービス アカウント キーを作成し、JSON バージョンをダウンロードします。詳細については、 サービスアカウントキーの作成と管理.
    注意:JSONファイルには、Genesys Cloudとの統合に必要な認証情報が含まれています。Google Cloud Dialogflow ES 統合では、役割や管理者をサービス アカウントに追加する必要はありません。
  4. Genesys Cloud で Google Cloud Dialogflow ES 統合を開きます。
    • 以前に統合をGenesys Cloud組織にインストールしていない場合は、 今すぐインストール
    • 統合をインストールした場合は、Genesys Cloud Adminメニューを開き、 統合、クリック 統合. 次に、Google Cloud Dialogflow ES 統合を検索して開きます。
  5. Google Cloud Dialogflow ES 統合ページで、[設定] タブをクリックします。
  6. クリック 資格情報
  7. クリック 構成. Configure Credentials ダイアログ ボックスが開きます。
  8. 以前にダウンロードしたGoogle Cloud JSONサービスアカウントキーファイルを開きます。
  9. JSONサービスアカウントキーファイルから適切なGenesys Cloudフィールドに情報をコピーします。
    1. 「client_id」値をJSONファイルからGenesys Cloudにコピーします。 クライアントID フィールド。
    2. 「client_email」の値をJSONファイルからGenesys Cloudにコピーします。 クライアントのEメール フィールド。
    3. JSONファイルから「private_key_id」をGenesys Cloudにコピーします。 秘密キーID フィールド。
    4. 「private_key」値をJSONファイルからGenesys Cloudにコピーします。 秘密キー フィールド。
      メモ
      • 引用符の間に表示されるすべての情報をコピーしてください。
      • 表示されている正確な値をコピーして貼り付け、値が無効なコマンドに変換されないようにしてください。たとえば、サード相手コピープログラムを変換することができます \n 新しい回線価値。
  10. クリック OK
  11. 次に、Genesys Cloud OAuthクライアント資格情報を設定します。

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