シリーズ: Google Dialogflow統合を構成する

Google Dialogflow Platformサービスアカウントの資格情報を構成する

前提条件

詳細については、 契約を追加する。 Google Dialogflowのセットアップページ

Genesys CloudでGoogle Dialogflow統合を使用する前に、Google Dialogflowサービスアカウントを設定し、 Google Dialogflow用のOAuthクライアント認証情報の構成. この記事では、Google ダイアログフロー サービス アカウントの資格情報を構成する方法について説明します。

 メモ:   Google では、プロジェクトごとに 1 つのボットしか許可しています。 複数のボットを表示するには、コンシューマー プロジェクトを作成し、ボットをリソース プロジェクトとして作成します。 詳細については、 複数のプロジェクトの使用.

Google Dialogflow Platformサービスアカウントの資格情報を設定するには、次の手順を実行します。

  1. Google Cloud Platform コンソール 、新しいプロジェクトを作成し、プロジェクトのサービスアカウントを作成します。 詳細については、 サービス アカウントの作成と管理.
  2. 付与する Dialogflow APIクライアント そして Dialogflow APIリーダー サービスアカウントへの役割。 詳細については、 サービス アカウントへのロールの付与.
    メモ:   これらの役割により、Genesys CloudはGoogle Dialogflowエージェントにアクセスして検索し、実行時にボットを正常に実行できます。
  3. サービス アカウント キーを作成し、JSON バージョンをダウンロードします。 詳細については、 サービスアカウントキーの作成と管理.
    メモ:   JSONファイルには、Genesys Cloudとの統合に必要な認証情報が含まれています。 Google Dialogflow統合では、サービスアカウントにロールまたは管理者を追加する必要はありません。
  4. Genesys Cloudで、Google Dialogflowインテグレーションを開きます。
    • 以前に統合をGenesys Cloud組織にインストールしていない場合は、 今すぐインストール
    • 統合をインストールした場合は、Genesys Cloud Adminメニューを開き、 統合、クリック 統合. 次に、Google Dialogflow統合を検索して開きます。
  5. Google Dialogflow統合ページで、をクリックします 設定 タブ 。
  6. クリック 資格情報。 
  7. クリック 構成. Configure Credentials ダイアログ ボックスが開きます。
  8. 以前にダウンロードしたGoogle Cloud JSONサービスアカウントキーファイルを開きます。
  9. JSONサービスアカウントキーファイルから適切なGenesys Cloudフィールドに情報をコピーします。
    1. 「client_id」値をJSONファイルからGenesys Cloudにコピーします。 クライアントID フィールド。
    2. 「client_email」の値をJSONファイルからGenesys Cloudにコピーします。 クライアントのEメール フィールド。
    3. JSONファイルから「private_key_id」をGenesys Cloudにコピーします。 秘密キーID フィールド。
    4. 「private_key」値をJSONファイルからGenesys Cloudにコピーします。 秘密キー フィールド。
      メモ: 
      • 引用符の間に表示されるすべての情報をコピーしてください。
      • 表示されている正確な値をコピーして貼り付け、値が無効なコマンドに変換されないようにします。 たとえば、3人目の相手方の or 参加者コピープログラムは、 改行する
  10.   [OK] をクリックします。
  11. 次に、Genesys Cloud OAuthクライアント資格情報を設定します。

: 前回の記事で提案 次の推奨記事: Google DialogflowのOAuthクライアント資格情報を構成する