Genesys Cloudは、シングルサインオン統合のための様々なサードパーティ製IDプロバイダをサポートしています。 一般的なシングルサインオンプロバイダーの追加 は、組織のIDプロバイダーとGenesys Cloudを構成して認証プロセスを自動化する方法を説明しています。 

SSOの設定によっては、ユーザーはメールアドレスではない識別子でログインすることができます。 このようなシナリオの場合、IDプロバイダーのGenesys Cloudユーザー属性を設定する際に、ユーザーを識別する属性を変更します。 IDプロバイダーとGenesys Cloudの間でユーザーIDを管理するために、Genesys Cloud SCIMを利用することができます。 詳細については、以下を参照してください。 Genesys Cloud SCIM(アイデンティティ管理)について.

For example, with Azure Active Directory as the identity provider, you can map the following Azure Active Directory field to the SCIM field if you do not want to use the email address:

Azure Active Directory field SCIMフィールド
{顧客依存フィールド} urn:ietf:params:scim:schemas:extension:genesys:purecloud:2.0:User:externalIds[authority eq "{Identity Provider Issuer URI}"].value