カスタムSMTPサーバー統合を構成してアクティブ化する

カスタムSMTPサーバー統合をインストールした後、統合を構成してアクティブ化します。

  1. Genesys Cloudで、 管理.
  2. 統合で統合をクリックします。
  3. インストールしたカスタムSMTPサーバー統合を見つけて開きます。
  4. 構成タブをクリックします。
  5. クリック プロパティ 次の情報を提供します。
    1. （オプション）通知のために連絡先情報を追加します。
    2. SMTPサーバーの最大メールサイズを設定します。 デフォルトのサイズは10MBで、最大許容サイズは40MBです。 送信する電子メールのサイズがこのフィールドで設定した値を超えると、Genesys Cloudはサーバーへの到達を試みず、電子メールのサイズを小さくするようエージェントに警告を出します。
    3. この統合に使用するSMTPサーバーのホストを追加します。
    4. SMTPポートを追加します。
      メモ：   デフォルトでは、ポート587、465、および25を使用できます。 別のポートを使用する必要がある場合は、カスタマーケアにお問い合わせください。
    5. デフォルト 本当 STARTLLSコマンドを使用してSMTPサーバーとのTLS接続を初期化するための選択、または 誤り SMTPSを使用する。
      メモ: 
      • カスタムSMTPサーバー統合は、TLS 1.2および1.3プロトコルを使用します。
      • Genesys Cloudは、顧客のエンドポイントへのアウトバウンドSMTPトラフィックに特定のIPアドレスを使用します。 これらの IP アドレスを allowlist に追加して、API リソースへの不正アクセスを防ぐことができます。 これらの IP アドレスの一覧を取得するには、 GET /api/v2/イップレンジ.
  6. クリック 資格情報。
    1. クリック 構成. 
    2. [認証情報の設定]ダイアログで、Genesys Cloudがアクセスを許可されている適切なユーザー名とパスワードを入力します。
    3. パスワードを確認してください。
    4.   [OK] をクリックします。
  7.  保存するをクリックします。
  8. クリック 詳細 タブ。
  9. 統合をアクティブ化するには、 非活性. [ステータスの変更]ダイアログでは、カスタムSMTPサーバー統合をアクティブ化することを確認するように求められます。
  10. [はい] をクリックします。  ステータスが アクティブ。

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