カスタムSMTPサーバー統合を構成してアクティブ化する
カスタムSMTPサーバー統合をインストールした後、統合を構成してアクティブ化します。
- Genesys Cloudで、 管理.
- 統合で統合をクリックします。
- インストールしたカスタムSMTPサーバー統合を見つけて開きます。
- 構成タブをクリックします。
- クリック プロパティ 次の情報を提供します。
- (オプション)通知のために連絡先情報を追加します。
- SMTPサーバーの最大メールサイズを設定します。 デフォルトのサイズは10MBで、最大許容サイズは40MBです。 送信する電子メールのサイズがこのフィールドで設定した値を超えると、Genesys Cloudはサーバーへの到達を試みず、電子メールのサイズを小さくするようエージェントに警告を出します。
- この統合に使用するSMTPサーバーのホストを追加します。
- SMTPポートを追加します。 メモ: デフォルトでは、ポート587、465、および25を使用できます。 別のポートを使用する必要がある場合は、カスタマーケアにお問い合わせください。
- デフォルト 本当 STARTLLSコマンドを使用してSMTPサーバーとのTLS接続を初期化するための選択、または 誤り SMTPSを使用する。 メモ:
- カスタムSMTPサーバー統合は、TLS 1.2および1.3プロトコルを使用します。
- Genesys Cloudは、顧客のエンドポイントへのアウトバウンドSMTPトラフィックに特定のIPアドレスを使用します。 これらの IP アドレスを allowlist に追加して、API リソースへの不正アクセスを防ぐことができます。 これらの IP アドレスの一覧を取得するには、 GET /api/v2/イップレンジ.
- クリック 資格情報。
- クリック 構成.
- [認証情報の設定]ダイアログで、Genesys Cloudがアクセスを許可されている適切なユーザー名とパスワードを入力します。
- パスワードを確認してください。
- [OK] をクリックします。
- 保存するをクリックします。
- クリック 詳細 タブ。
- 統合をアクティブ化するには、 非活性. [ステータスの変更]ダイアログでは、カスタムSMTPサーバー統合をアクティブ化することを確認するように求められます。
- [はい] をクリックします。 ステータスが アクティブã