Plantronicsヘッドセットを構成する


PureCloud WebRTC は、プラントロニクスハブソフトウェアを使用するプラントロニクスヘッドセット上の組み込みのコールコントロールをサポートしています。この機能により、ヘッドセットのコントロールを使用して基本的な通話操作を実行できます。*

  • 応答呼び出し
  • 電話を切る
  • 通話を保留にする
  • 通話を保留から解除します。
  • 通話をミュートする
  • 通話のミュートを解除

*利用可能な通話制御は、特定のPlantronicsヘッドセットモデルの機能に依存します。たとえば、すべてのヘッドセットに保留ボタンがあるわけではありません。

プラントロニクスヘッドセットで組み込みの通話コントロールを使用するには、WebRTC 電話が割り当てられている必要があります。(参照 既定の電話を割り当てる.) PureCloud デスクトップアプリでプラントロニクスヘッドセットを使用するか、サポートされている web ブラウザーから PureCloud を実行してください。

注意:プラントロニクス Hub ソフトウェアがコンピュータにインストールされている必要があります。詳細については、プラントロニクスサポート (https ://www.plantronics.com/us/en/support).

ヘッドセットを設定する

プラントロニクス Hub ソフトウェアをコンピュータにインストールしたら、ヘッドセットをセットアップできます。

  1. サイドバーから、 呼び出し アイコン。[呼び出し] パネルが開きます。
  2. [呼び出し] パネルで、 設定 アイコンを表示して、電話の設定パネルを開きます。[オーディオコントロール]-[プロファイル名] ボックスで、 コンピュータの設定を使用 メッセージが表示されます。
  3. 適切なコネクタ (USB ケーブルまたは USB トランシーバ) を使用して、コンピュータの USB ポートにヘッドセットを接続します。
  4. PureCloud がデバイスプロファイルの作成を求めるメッセージを表示したら、 うん
  5. ヘッドセットがマイクとスピーカーボックスの既定の選択として表示されていることを確認します。
  6. の オーディオコントロール–プロフィール名 [] ボックスに名前を入力します。
  7. クリック 保存.[オーディオコントロール-プロファイル名] ボックスの下に、 ヘッドセットソフトウェア-実行中 メッセージが表示されます。

これで、プラントロニクスヘッドセットに組み込まれている通話コントロールを使用できるようになりました。将来的には、ヘッドセットがコンピュータの USB ポートに接続されている限り、PureCloud は自動的にヘッドセットプロファイルをロードします。

ヘッドセットの再接続

デバイスプロファイルを作成した後、ヘッドセットを切断すると、次にヘッドセットをコンピュータの USB ポートに接続するときに、既存のプロファイルを使用するように PureCloud プロンプトが表示されます。

デバイスプロファイルを編集する

デバイスプロファイルを編集するには、 プロファイル名 [プロファイルの編集] アイコンをクリックします。