使用ラベルのクリアアクション

[使用ラベルをクリア] アクションは、インタラクションの使用ラベルを削除します。 このアクションは、フローカテゴリのタスクエディターのツールボックス。 このアクションを使用して、i の使用率ラベルを削除します。ボット、デジタル ボット、受信、キュー内、送信、ボイスメール フローでの対話。

アクション 説明と使用

名前

 アクションに意味のある名前を入力します。 ここで入力するラベルは、タスクシーケンスに表示されるアクションの名前になります。

失敗の出力

これらの出力により、フロー作成者は、結果として得られる errorType 変数と errorMessage 変数の結果をマッピングできます。明確な使用ラベルアクションは失敗の道をたどります。

  • errorType： エラーのタイプまたはカテゴリを含む空でない文字列。
  • エラーメッセージ： ローカライズされていないエラーメッセージ 文字列は空でも構いません。 。

メモ： 情報アイコンの上にマウスを移動しますの隣にエラータイプ許可される errorType 値のリストを表示します。

Genesys Cloudは障害パスのシナリオをチェックします。 Genesys Cloudがそれらのいずれにも遭遇しない場合、Genesys Cloudはインタラクションの使用率ラベルを削除します。 次の errorType 値を使用できます。

  • アクション呼び出し制限を超えました: フローが使用率ラベルのクリア アクションを 5 回正常に実行した場合、その後のアクションの呼び出しは失敗パスをたどります。
  • 一般エラー: 使用率ラベルを削除するときに一般エラーが発生した場合、使用率ラベルのクリア アクションは失敗パスをたどります。
  • 無効な会話: 会話なく流れてしまうと、ラベルを削除する操作がないため、使用率のクリア アクションは失敗パスをたどります。 例えば、ボット フローは会話なしで実行できます。