外部連絡先によるインポートレコードの変更


前提条件 
  • 外部連絡先 > ; 外部エンティティ > ; インポート 権限 (に含まれる 管理者 役割 )

一括インポートを使用して外部の連絡先や組織の情報をアップロードすると、それらのレコードのフィールド値を変更できます。これらのレコードの1つ以上を手動で変更できます。ただし、手動での変更は後の一括アップロードで置き換えられます。

注:一括インポートプロセスは一方向同期です。 Genesys Cloudのフィールドに加えた変更は、ソースCSVファイルに対して行われません。.